Üç senelik İstanbul ve Alaçatı konaklamasının ardından 2010 yılının Mayıs ayından bugüne Doğuş Grubu’na bağlı D-Marin Didim’de konaklamaktayım.
Nautica ile Didim’e geldikten bir süre sonra ortak bir tanıdığımız aracılığıyla tanıştım. O güne kadar rutin temizlik dışında teknemin bakımlarını üretici/ithalatçı firma veya yetkili servisleri aracılığıyla yaptırmış ve böyle bir alışkanlık edinmiştim. Nautica ile de başlangıçta rutin temizlik ve basit bakım konularında çalışmaya başladım. O dönemde marinanın çekek yerinde şimdikine göre oldukça küçük ve mütevazı bir yerleşimde hizmet vermekteydiler.
Geçen dört senede Nautica, bir taraftan hizmetlerini çeşitlendirip yetkinliklerini geliştirirken diğer taraftan hizmet mekanını büyütüp önemli markaların yetkili servisi olarak marina içinde önemli bir konuma sahip oldu. Zaman içinde gerek yönetim kadrosunun gerekse hizmet aldığım Nautica çalışanlarının yaklaşımları gereksinim duyduğum tüm konularda onlara yönelmeme neden oldu.
Nautica ile çalışmaya başlamadan önce teknemin anahtarlarını kendim olmadığım zamanlarda hiç kimseyle paylaşmazken şimdi gönül rahatlığıyla onlara bırakabiliyorum. Bunun en önemli nedeninin güven olduğunu düşünüyorum.
Nautica, giderek profesyonel anlamda hizmet verme alışkanlığı kazanırken, başlangıçtan bu yana sürdürdükleri ilgili ve sıcak, çözüme ve hizmet memnuniyetine dönük yaklaşımlarıyla tüm konularda gerçekten güven veren bir servis noktası oldu benim için. Hatta aynen kendilerine de aktardığım kelimelerle, “Nautica, hizmet aldığım bir firmadan çok teknemde geçirdiğim her an bana keyif ve güven desteği sağlayan bir kaynaktır”.